從職工群眾關心的小事做起，從立竿見影的實事辦起。王莊煤礦將“我為職工辦實事”有效融入暖心工程建設活動中，撲下身子，深入現場，梳理問題，廣泛傾聽職工群眾心聲，解決職工所思所需，傾心為職工群眾辦實事，綻放出礦井建設的暖心幸?；?。

夯實暖心工程

該礦大力推進暖心服務工程聯動工作模式，將后勤綜合服務、維修服務、“兩堂一舍”等事關群眾切身利益的部門，納入暖心志愿服務體系，組織暖心服務志愿者，提供維修、快遞、理發、咨詢、醫療救助等線上線下一站式服務，及時受理解決職工維修、生活服務訴求。每月定期開展志愿者入戶活動，包括衛生打掃、管理維修、理發等服務活動，通過跨部門的高效聯動，提高了服務職工的精準度，真正使暖心服務工程工作做到普惠廣大職工。

為優化提升后勤服務質量，該礦按照階段性規劃目標，將“兩堂一舍”綜合管理作為暖心服務工程重點工作，全方位關愛干部職工生活，打造了以工會暖心幫扶、餐飲住宿、后勤服務為主要內容的“三位一體”暖心服務工作機制。優化調整飯菜質量，豐富花色品種，增加各種符合大多數職工口味的特色小吃；開通職工通勤班車，實現職工出行舒心；積極開展標準化職工公寓創建，配置探親房，為職工營造舒適、和諧、溫馨的工作和生活氛圍。

結合暖心工程建設工作要求，做到基層送溫暖活動不斷線。開展送安全囑托到井口、送安全知識到隊組、送安全關愛到井口等活動。該礦突出群監隊伍、女工協管、青監崗等組織的優勢，精心策劃開展形式多樣、寓教于樂的安全協管活動，以特色活動吸引一線職工家庭成員廣泛參與。

堅持傳統節日到井口、隊組送節日慰問品和安全祝福，組織安全生產法律法規知識趣味抽獎問答、“五進三全”主題宣講、安全咨詢等活動，元旦春節送平安、粽情端午送安康、酷暑送清涼、井口親子認親、“三違”幫扶等特色活動不斷線，營造安全和諧氛圍，杜絕“三違”事故隱患，用親情強化安全責任，把安全生產真正延伸到每個家庭，形成共建幸?！芭臉颉钡牧己镁置?。

供暖關系著職工切身利益，是一項重要的民生工程、暖心工程。該礦提前謀劃、精心部署，利用供暖間歇期，全力推進“冬病夏治”工作。對供熱設備設施進行全面檢修維護，對部分供熱管網進行升級改造，更換供熱管路300余米，提前編制了“冬季三防”工作方案，提前做好井口暖風機的檢修等工作，要求職工上下井更衣室的溫度不低于25攝氏度，洗澡水溫控制在45攝氏度，保證了全礦的正常供暖。

關注身心健康

“去球場打會兒球吧？”下班后，職工們三兩相約。

在該礦，曾經“三點一線”的單調生活已經不復存在，職工在工作之余有了全新的好去處。文體活動中心、新修繕的燈光球場已成為職工精神文化生活“新家園”。該礦組建的籃球、羽毛球、乒乓球等職工業余文體協會，也有了各自的活動場所。

圍繞服務礦井安全生產、職工幸福生活的主線，該礦把職工心理健康擺到和身體健康同等重要位置。通過“心理關愛中心”“心靈驛站”“女工協管幫幫團”，建立起“三級”網格化心理健康站，為職工提供心理健康服務。職工心理關愛中心設有放松閱覽室、個體咨詢室、心理沙盤室、情緒宣泄室、團體輔導室和團體放松室等六大功能室，可以根據職工的心理特點，開展心理輔導或咨詢活動，幫助職工樹立心理健康意識，優化心理品質，增強心理調適能力，預防和緩解心理問題。同時，還可以幫助職工處理好環境適應、自我管理、工作成長、人際交往和情緒調節等方面的困惑，提高心理健康水平，促進職工身心健康等全面發展。

心理咨詢師在對“三違”人員心理健康安全輔導過程中，通過沙盤游戲、情緒宣泄、觀看VR、音樂放松、電腦答題等方式，對“三違”人員的心理健康狀況進行測試，幫助大家了解什么是心理健康，心理健康與否的表現方式，什么因素會影響心理健康，如何擁有健康的心理，以及心理健康對安全生產的影響等內容，進而幫助職工加強心理健康管控，進行身心減壓，盡可能地把各種心理健康隱患扼殺在萌芽狀態，以健康良好的心理投入安全生產。

該中心自從把“三違”人員心理健康安全輔導納入“三違”人員培訓內容以來，目前，已累計為“三違”人員開展返崗前的心理健康安全輔導13次，受益人員超過300人。

從群眾最期盼的小事做起，從為群眾謀求最大利益做起，該礦將繼續以暖心工程建設為抓手，聚焦廣大職工群眾關注的熱點、難點問題，持續優化拓展服務舉措，用愛為職工堆砌幸福，用健康為職工守護幸福，用貼心為職工創造幸福，用心態為職工延續幸福，以暖心項目多點開花讓職工幸福指數節節攀升。

                                 （文/圖 矯治）

責任編輯：郝佳麗